
منصة الخالد للمقاييس
Khalid Assessment Platform
الدعم
دعم المنصة
المساعدة والإبلاغ عن الأعطال والأسئلة الشائعة.
الإبلاغ عن عطل
- •اسم الشاشة أو المقياس الذي ظهر فيه العطل.
- •الخطوات التي أدت للعطل بالترتيب.
- •ما توقعته وما حدث فعلًا.
- •صورة للشاشة إن أمكن، ووقت حدوث العطل.
- •نوع الجهاز والمتصفح (جوال/حاسوب).
الأسئلة الشائعة
حسابي «قيد انتظار الموافقة»، ماذا أفعل؟
الحسابات الجديدة تُعتمد يدويًا من المسؤول الرئيسي. يظهر الحساب في لوحة الإدارة ويُفعّل بعد الموافقة.
لم يُحفظ التقرير بعد التصحيح.
تأكد من تسجيل الدخول وأن الحساب معتمد، ثم أعد المحاولة من زر الحفظ داخل التقرير. يمكن دائمًا تنزيل التقرير أو طباعته دون حفظ.
الدرجة المعيارية لا تظهر.
تحقق من إدخال تاريخ الميلاد وتاريخ التطبيق بشكل صحيح، لأن التحويل يعتمد على العمر بالسنوات والشهور.
كيف أبحث عن تقرير حالة سابقة؟
من «التقارير المحفوظة» في اللوحة الرئيسية، بالبحث بالاسم أو رمز الحالة أو رقمها.
حفظ البيانات والاستعادة
تُحفظ التقارير في قاعدة بيانات المنصة، ويمكن تنزيل أي تقرير كملف مستقل للاحتفاظ به محليًا. يُنصح بتنزيل نسخة من التقارير المهمة عقب إصدارها.
© منصة الخالد للمقاييس — جميع حقوق المنصة محفوظة.
الإشراف والتواصل: أ. خالد أحمد الغامدي